德国邮寄服务
邮寄服务在xiaochi.de下单, 周边送货服务请加斯图加特的微信送货群。
购买须知
1,德国境内(除偏远地区及岛屿)开通邮寄服务(目前用DHL邮寄,如某段时间DHL不稳定会暂停)
2,物流费66欧元起包邮,39欧以下5.9欧, 39欧到65.9欧3欧,网站会自动计算
3,邮寄服务周期按生产能力改为每1到2周一次
每周一11点网站下单服务开通(菜单每周轮换),本周的周二晚22:00网站的下单服务关闭,请大家务必在每周一11:00到本周二22:00的开通时间内下单并支付,我们会在周二22:00后统计所有订单,之后按量食材采购备料并制作。在下一周的周二整体打包并发货。正常情况下路上时效1到2天,德国南部大部分地区周二寄出周三就能到达。
4,请大家认真填写收货地址,德国不同的城市和区域寄到时间有延迟可能。我们在包裹发出后发邮件通知大家对应单号,请各位在之后的1,2天内跟踪包裹,让大家及时吃到我们的小吃。请保证收货时间在对应的收货地址能够及时签收
UPS 单号跟踪链接, DHL 单号跟踪链接 , DPD单号跟踪链接
5,收到包裹请及时检查,如有破损请及时联系xiaochi工作人员 协商解决。各产品保存方法和产品说明请点击对应产品图片有对应介绍
6,每年春末夏初为保证小吃品质我们会暂停邮寄服务,秋末冬初会重新开始。喜欢我们小吃的记得时间段
节假日邮寄时间:
快递公司会休假,各州假期也有所区别,会造成快递时效不稳定,我们会相应调整邮寄时间。一般情况下延迟到假日后一天,也可能暂停一次邮寄业务。
比如,2021年1月6号周三,在巴登-符腾堡州是假日,我们会把周二调整为周四发货。部分节假日我们也会休假,具体时间,会通过微信群内公告和网站首页公告提前通知大家。